3·15維權出擊　　因為某種原因取消出行 交的費用旅行社該不該退回？參加境外游 因客人原因被拒簽或被拒絕出入境 費用該如何計算？　　又到3·15消費者權益保護日 無論是網上還是消委會的具體工作中 都有來自游客的種種意見反饋。

其中涉及的多為旅行社的霸王條款。　　市消委會公開表示 如果游客出發前取消行程 旅行社沒有發生實質性的服務 拒絕退費屬于不公平條款。消委會提醒 游客首先要認真核實合同條款 一旦發現對自己不公平、不合理的條款http://www.fantasy-tours.com/Trip/Europe/honeymoon.html?catalogNo=411C05DC53FE0675&areaNo=EA5A8538F1172E2E 要大膽向旅游經營者提出異議和修改意見。若對方不同意修改不公平條款 可向有關行政部門和消費者協會投訴。　　據悉 東莞市日前公布了一批重點監管的旅行社的“黑名單” 多家旅行社“榜上有名” 目前正在接受整改。　　案例1　　被“賣豬仔”維權獲賠　　今年春節期間。

招小姐參加了東莞中國國旅組織的北京5日游 到了北京后 當地地陪安排的幾乎所有的接待標準都低于合同約定 這讓招小姐感覺受到了欺詐。　　例如 餐費標準是成人每人每餐50元 結果每天的午餐都是蘿卜、白菜等http://www.fantasy-tours.com/Trip/Europe/honeymoon.html?catalogNo=411C05DC53FE0675&areaNo=EA5A8538F1172E2E 幾乎看不見肉食 且分量極少 早餐更是用冷面包湊合。住的方面更加令人意外 按照旅行社的承諾 應該是住五星級酒店。

而實際上 他們住的是沒有嚴格星標的酒店 且大冷天里居然沒有熱水供應 洗臉、洗澡得用冷水。后來他們得知 團友們在京其實并非被所報名的知名旅行社接待 而是被“賣豬仔”轉給了一家小型旅游公司。　　按照招小姐的說法www.fantasy-tours.com/Trip/Europe/honeymoon.html?catalogNo=411C05DC53FE0675&areaNo=EA5A8538F1172E2E 由于東莞方面極不負責任地將整個旅行團轉包給了其他機構 導致他們的合法權益受到嚴重侵犯 整個旅行過程中 標準大幅度降低 導游態度惡劣 接待敷衍了事 還在行程中大量安排自費項目和購物環節。在游客表示不滿時 導游竟說：“我不是活雷鋒 我也要賺錢。”　　處理情況：　　招小姐投訴到東莞市旅游部門 引起重視。經旅行社與客人雙方協商 旅行社補償客人2000元 目前雙方無意見。編輯：