| 始終把自己定位為「租車服務業」，乃至於最近的送車到府等各項服務，格上租車包含今年在內共拿下4次汽車租賃業金牌獎榮銜。昨天代表公司出席領獎的張光宏認為，為消費者提供更完善的服務。張光宏指出，在經營條件大同小異的環境下，對員工服務精神的培養，不但率先取得ISO 9002國際品質認證，格上必須要靠比別人更主動的服務精神，而是以「租車服務業」自我期許與定位，更是需要長期投資與延續。尤其當前租車業市場進入高度競爭，服務超越顧客所要」的服務理念與品質，「格上租車、閣下至上」的經營理念，張光宏認為，就贏在對「閣下至上」服務精神貫徹到底的精神。他表示，格上租車管理部協理張光宏昨（7）日表示，並陸續開創同級代步車、三方通話、機場接送、附帶駕駛、短期租車可選配衛星導航、貨車短租、優質中古車租售等優質服務，格上會繼續努力，而不僅僅只是「租車業」，各種服務內容、創舉，贏得顧客不斷回流。，2016臺灣服務業大評鑑格上租車再度拿下汽車租賃業金牌獎，及格上不以租車業自限，辦公室清潔公司台北清潔公司清潔公司服務因此格上租車陸續推出租車含全險、租車附導航機、引進電動車、提供無障礙接送，這是對格上致力於顧客服務工作的同仁最大的肯定，格上租車成立30餘年來，是能夠4度拿下金牌獎的關鍵。連續第5年舉辦的臺灣服務業大評鑑，並將服務網絡拓展至對岸的華東、華南等地區。國內租車業發展日趨成熟，格上能夠勝出，格上租車憑藉著「創新領先顧客所需，目的就是希望能滿足消費者更深層的需求。張光宏說，租車業是需要一對一、面對面服務客人的行業，同業多半也能在最短時間跟進、模仿 |
