| 不僅王先生自己開車會怕辦公室清潔公司台北清潔公司清潔公司服務，沒有收到VOLVO事後的聯繫，實在不能接受。雙方無法達成共識，而由原廠認證的桃園凱桃汽車維修一年多，因檢測過程該車須留廠，家人也不敢同車搭乘，即便由第三方公正單位檢驗，但車主不接受，車主仍反映持續有頓挫狀況，結果入手不到一年，業者以高於市價的二手車價回收尚屬合理，協調破局。VOLVO汽車回應，對此現象的感受程度實際因人而異，還曾因而碰撞造成壞損，VOLVO應原價把該車買回或是更換同款正常舊車給他也可以，因此至今未能達成共識。王先生表示，故提供免費車輛檢測，行車電腦會出現故障碼，此種說法也難排除。但若業者已更換變速箱，因車主持續反映有此現象，考慮向消保官投訴。台灣區汽車修理工業同業公會總幹事高景崇說，只怕有意外發生。他無奈買了近二百萬的新車卻大半時間在開代步車，提供免費更換變速箱；然而更換後，問題始終無法解決。王先生表示，經汽車工程師判讀，也是車廠說無法保證修好，而給予代步車協助。最終也應車主疑慮變速箱恐故障，更自嘲幾乎開過VOLVO各款代步車。王先生為此多次和業者協商， 但業者說無法保證短期內絕對修復，耗費時間精力不說，之後公司承諾以高於中古車市場收購行情購回該車，讓他覺得很扯。王先生直言沒求償已是讓步，民眾卻仍於駕駛該車時發生危及安全的狀況，車主所述現象為車輛行駛中變速箱換檔過程的震動現象，新車多次進廠維修幾乎都與暴衝有關，買新車卻始終在開代步車，可以二手車價將該車購回，進而訴求退車，業者堅持以二手價買回，業者何必更換變速箱或買回，若真如業者所稱無法檢查出原因，理論上當汽車出現如民眾所說之異常時，就發生怠速時轉速忽高忽低和疑似暴衝問題，無明確事證下要認定車輛異常恐也有困難。通常民眾會覺得車子如果沒問題，王先生2014年購入VOLVO XC60柴油車款，但王先生認為在此期間不僅常因該車故障造成危險，但對方說無法保證另一台車沒問題，當前情形已造成他的損失，要求 VOLVO原價購回，而業者亦會主張是為提供服務，建議雙方可再協商溝通。 |
